Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

  • Что такое интерактивная доска?
  • Интерактивная доска – это сенсорный экран, подсоединенный к компьютеру, изображение с которого передает на доску проектор.

    Интерактивная доска работает одновременно как монитор компьютера и как обычная доска. Достаточно прикоснуться к поверхности доски, чтобы управлять приложениями, запущенными на компьютере.

    Используя доску, вы можете открывать файлы, работать с Интернетом, писать поверх любых приложений, вебсайтов и видеоизображений с помощью специальных маркеров. Окончив работу, вы можете сохранить все ваши записи для последующего использования.

    Первая в мире интерактивная доска была представлена в 1991 г. Одними из первых, кто оценил педагогические возможности этой новой технологии, были преподаватели. Действительно, использование интерактивных досок помогает разнообразить занятия, сделать их яркими и увлекательными.
  • Что такое интерактивный комплекс?

  • Интерактивный комплекс – это интерактивная система отображения информации, состоящай из интерактивной доски и короткофокусного мультимедийного проектора.

    Благодаря специальному креплению проектора к доске значительно уменьшается тень и блики на доске. Проектор не требуется устанавливать отдельно на стойке или вешать под потолком, что удешевляет стоимость владения комплексом.
  • Что такое калибровка экрана и как ее проводить?
  • Калибровка экрана необходима для настройки точного прикосновения к интерактивной доске. К примеру, если вы нажимаете кнопку «Пуск», а курсор появляется в другом месте, попробуйте откалибровать доску.

    Чтобы начать калибровку, нажмите и держите две кнопки на лотке («клавиатура» и «мышка») до тех пор, пока не появится экран калибровки.

    Далее Вам следует маркером или пальцем точно нажимать крестики, которые последовательно будут появляться на доске.

  • Где использовать интерактивные доски?
  • Область применения интерактивных досок и панелей весьма обширна. С интерактивными досками можно работать как в большой аудитории, так и в маленьких группах.

    В сфере образования современные аудиовизуальные средства обучения помогают разнообразить занятие: преподаватель может читать лекцию, используя одновременно текст, аудио и видео материалы, DVD, CD-ROM и Интернет ресурсы. Программное обеспечение позволяет писать и делать пометки прямо поверх всех видов документов, диаграмм и веб-страниц.

    Интерактивное оборудование расчитано на пользователей любого возраста и помогает поддерживать непрерывный эффективный процесс обучения, начиная от детского сада и заканчивая ВУЗом. Подробнее о решениях для образования можно узнать в разделах о применении интерактивного оборудования в дошкольных, средне-образовательных, средне и начальных профессиональных учреждениях, ВУЗах.

    Помимо этого, тактильное управление интерактивной доской помогает проводить нестандартные и индивидуальные занятия, что особенно важно при работе с младшими школьниками или детьми с ограниченными возможностями.

    С помощью программного обеспечения у пользователей интерактивных досок появляется возможность сохранять нанесенные изображения в виде файла и в режиме реального времени обмениваться информацией по каналам связи – это особенно важно для военных организаций, ситуационных и кризисных центров.

    Другой широкий сектор применения интерактивных досок - государственные и бизнес структуры в рамках деловых презентаций и семинаров. Программные продукты позволяют сделать демонстрацию яркой и живой – докладчик не привязан к доске или трибуне – с помощью дополнительного оборудования Вы можете добавлять все поступающие предложения в презентацию из любого места аудитории, записывать и сохранять промежуточные результаты работы на совещании, общаться с коллегами из других регионов и стран.

    Примеры реализованных решений для делового сектора можно найти на сайте в разделе применения интерактивного оборудования в государственном и бизнес секторах.
  • Как использовать интерактивную доску в процессе обучения?
  • Исследования показали, что работа с интерактивными досками действительно помогает в учебе. Это хороший выбор для тех преподавателей, которые с помощью современных технических и аудиовизуальных средств и интенсивных методов обучения хотят заинтересовать своих слушателей, повысить посещаемость, облегчить усвоение материала, а также помочь учащимся с физическими недостатками.

    С интерактивными досками можно работать как в большой аудитории, так и в маленьких группах. Эти современные аудиовизуальные средства обучения помогают разнообразить занятие: преподаватель может читать лекцию, используя одновременно текст, аудио и видео материалы, DVD, CD-ROM и Интернет ресурсы. Программное обеспечение позволяет писать и делать пометки прямо поверх всех видов документов, диаграмм и вебстраниц. Любую информацию, отображенную на интерактивной доске, можно распечатать, сохранить, отправить по электронной почте и поместить на сайт.

    Интерактивные доски не требуют много места. Если проектор для доски прямой проекции прикрепить к потолку, не нужно дополнительно размещать подставку для аппаратуры посреди класса. Приобретая доску обратной проекции, вы сможете избежать проблем с подключением проектора, так как он располагается за экраном и составляет единую конструкцию с ним. Есть и мобильные модели: они не крепятся к стене и их можно с легкостью перемещать из одной аудитории в другую. Интерактивные доски подходят для учащихся всех возрастов: высоту доски можно регулировать под любой рост. Инновационные методы и технические средства обучения сегодня доступны каждому.
  • Как подключить интерактивную доску/интерактивный комплекс?

  • Перед началом работы интерактивная доска подключается к компьютеру и проектору или, если это интерактивный комплекс, то просто к компьютеру.

    Далее, в случае необходимости, с помощью настроек проектора надо подогнать размер изображения, который передает проектор, под размер экрана интерактивной доски.

    В случае, если проектор, доска или весь комплекс меняли свое месторасположение, необходимо провести калибровку экрана.
  • Как получить сертификат за опубликованные уроки?
  • Самостоятельное формирование Сертификата портала EdCommunity
  • Как работать с интерактивной доской?

  • В зависимости от типа доски запись на интерактивной доске ведется специальным электронным маркером, бутафорским маркером или пальцем. Докладчик, взяв в руки маркер, может работать с изображением на экране: выделять, подчеркивать, обводить важные участки, рисовать схемы или корректировать их, вносить исправления в текст. Вся записанная информация автоматически появляется на экране компьютера. Вы можете сохранить все сделанные пометки в файле.

    Сенсорные устройства "улавливают" прикосновения, и транслируют в соответствующие электронные сигналы, отражающие движение пишущей руки.

    Некоторые типы досок снабжены лотком с четырьмя маркерами разного цвета и ластиком. Докладчик может заранее задать цвета маркеров, которые он будет использовать во время выступления - тогда интерактивная доска автоматически реагирует на взятый в руку маркер и отображает соответствующий цвет при рисовании.
  • Какая доска вам больше подходит?

  • Доска, вмонтированная в стену, или мобильная?

    table.jpg












































  • Какие бывают технологии производства интерактивных досок?

  • Производители интерактивных досок используют разные технологии производства интерактивных досок. Основное отличие – технология, на основе которой определяется положение пишущего инструмента на доске.

    В настоящее время на рынке существуют:

    • Технология на основе резистивной матрицы
    • Сочетание инфракрасной и ультразвуковой технологии
    • Технология, основанная на электромагнитных волнах
    • Лазерная технология
    • Оптическая технология
  • Сколько времени занимает проверка уроков модератором перед их публикацией на сайте?
  • Обычно модератор проверяет уроки в течение 3-4 рабочих дней (если объем уроков больше 150 в месяц, то до 7 рабочих дней).

Интерактивные доски PROMETHEAN

  • Что такое калибровка экрана и как ее проводить?
  • Калибровка экрана необходима для настройки точного прикосновения к интерактивной доске. При включенном компьютере и ActivBoard слегка приложите кончик ручки ActivPen к доске ActivBoard. Курсор на доске ActivBoard должен совместиться с кончиком ручки ActivPen. Если этого не происходит, то требуется калибровка ActivBoard.
    •  Щелкните правой кнопкой мыши по значку ActivManager в правом нижнем углу дисплея. 
    •  Выберите команду "Калибровать".  
    •  Следуйте инструкциям, отображаемым на экране. 
    Убедитесь, что кончик ручки ActivPen совместился с курсором на доске ActivBoard.
  • Как используются ручки ActivPen?



    Ручка ActivPen может делать все, что делает обычная компьютерная мышь.

    Перемещение курсора. Слегка коснитесь кончиком ручки ActivPen доски; не давите на ручку. Перемещайте ручку ActivPen по доске. Курсор будет следовать за ручкой.

    Щелчок левой кнопкой.     Твердо, но быстро коснитесь кончиком ручки ActivPen доски ActivBoard.

    Щелчок правой кнопкой. Поместите кончик ручки ActivPen над доской ActivBoard на расстоянии менее одного сантиметра от доски. Нажмите на кнопку сбоку ручки ActivPen.

    Щелчок и перетаскивание. Щелкните на объекте, который хотите переместить, удерживайте кончик ручки ActivPen на доске и переместите ручку. Объект переместится вместе с ручкой ActivPen.
    Двойной щелчок. Два твердых, но быстрых касания кончиком ручки ActivPen доски выполняют то же действие, что и двойное нажатие кнопки мыши.
  • На сколько компьютеров я могу установить ПО ActivInspire?
  • Согласно Лицензии на профессиональное использование продукта ActivInspire: "Многопользовательская лицензия позволяет установку Программного продукта на компьютерах в количестве не более пяти (5) в Местоположении, указанном в вашем Соглашении с партнером «Promethean» или в Соглашении с «Promethean» (в зависимости от обстоятельств), или на персональном компьютере пользователя в Местоположении или другом месте. При этом Программный продукт не должен устанавливаться на большее количество компьютеров, чем прописано в Лицензионном соглашении. Например, многопользовательская лицензия для 10 устройств на территории школы позволит загрузить Программный продукт на 50 компьютеров в данной школе."
  • Как активировать профессиональную версию ActivInspire?
  • Для получения кода активации профессиональной версии ПО ActivInspire проделайте следующее:

    - Найдите на боковой грани интерактивной доски ActivBoard ее код и серийный номер

     
    - Авторизуйтесь на сайте http://www.prometheanplanet.ru. Если вы еще не регистрировались на этом сайте, то зарегистрируйтесь http://www.prometheanplanet.ru/server.php?show=nav.20335

    - Перейдите на страницу загрузки ПО ActivInspire http://www.prometheanplanet.ru/server.php?show=nav.19967

    - Выберите третий пункт "У меня есть интерактивная доска серии ActivBoard 300 или ActivBoard 300 Pro."

     - В открывшейся форме введите серийный номер вашей доски и ее код продукта и нажмите кнопку "Проверить серийный номер"
     
    - Если с вашим серийным номером все в порядке, то на следующей странице будет ваш код активации, состоящий из 20 цифр: 5 групп по 4 цифры - ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ. Также этот код придет вам письмом на имейл, указанный в вашем профиле Promethean Planet.
  • Что такое флипчарт?
  • Флипчарт – это большое прямоугольное рабочее пространство в окне ActivInspire, на котором разрабатываются уроки. 

    Некоторые сведения о флипчартах:
    • При запуске ActivInspire открывается чистый флипчарт, готовый к вводу данных. 
    • Флипчарты могут содержать разнообразные объекты, формы и интерактивные функции, включая звуки, анимацию и действия.
    • Одновременно можно работать с неограниченным количеством флипчартов.
    • Каждый флипчарт открывается в отдельной закладке окна ActivInspire.
    • Для быстрого перемещения между флипчартами достаточно щелкнуть на закладке с необходимым документом.
    • Каждый флипчарт может содержать неограниченное количество страниц.
    • Можно создавать флипчарты рабочего стола и делать пометки либо на активном рабочем столе, либо на его изображении.
    • Файлы флипчартов ActivInspire имеют расширение .flipchart.
    • Можно преобразовать любые флипчарты, созданные в предыдущих версиях программ Promethean (версия 2.0 и старше), в новый формат файлов
  • У меня раньше была программа ActivInspire Primary. Можно ли ее вернуть?
  • Приложение ActivInspire теперь объединило в себе ActivInspire Studio и ActivInspire Primary.   Теперь можно переключаться между этими двумя программами с помощью панели конфигурации, расположенной на панели управления. Переключение программ вступает в силу после перезагрузки приложения ActivInspire.
  • Мне не нравится, что в интерефейсе много управляющих элементов. Можно ли упростить интерфейс?
  • Если вам чем-то не нравится вид программы по умолчанию, ActivInspire предлагает более широкие возможности пользовательской настройки.

    Вы можете выбрать один из предустановленных профилей:
    • У доски
    • Авторская разработка
    • Языки
    • Математика
    • Мультимедиа
    Также вы можете создавать, сохранять и делиться своими профилями с другими.
    Панели инструментов могут автоматически скрываться, если ими не пользуются, или их можно закрепить, чтобы они были постоянно видимыми.
    Можете выбрать наилучшее место для размещения или закрепления панелей: слева, справа, сверху или снизу дисплея. Т
    радиционную строку меню можно не отображать.
  • Можно ли на досках ActivBoard работать вдвоем?
  • Двухпользовательский режим позволяет двум пользователям одновременно работать на доске ActivBoard – каждому со своей ручкой.

    • Двухпользовательский режим может быть включен только учителем.
    • При запуске двухпользовательского режима отображается Сдвоенная панель инструментов, которая содержит поднабор инструментов, имеющихся в основной панели инструментов.
    • Полный доступ ко всем функциям ActivInspire имеется только у пользователя основной панели инструментов.
    • Человек, использующий сдвоенную панель инструментов, может работать только на текущей странице флипчарта.
    • Сдвоенная панель инструментов остается под контролем лица, использующего основную панель инструментов.
    • Доступ к сдвоенной панели инструментов может в любой момент быть отменен с основной панели инструментов.
  • Можно ли использовать ActivInspire с досками других производителей: SMART, Hitachi, Interwrite?
  • Да можно. Но для корректной работы необходимо установить соответствующее дополнительное ПО:
    • Promethean Mac OS X - для работы на компьютере под управлением Mac OS.
    • Программное обеспечение Interwrite - при работе на досках Interwrite.
  • Какие элементы составляют интерфейс ActivInspire?
  • Какие инструменты расположены на Панели инструментов?
  • Что такое обозреватель ActivInspire?
  • Флипчарт может содержать множество страниц и элементов, каждый со своим рядом характеристик и свойств.
    Для упрощения работы с этими характеристиками и свойствами в ActivInspire имеется обозреватель для каждой важной области. Это:

    • Обозреватель страниц
    • Обозреватель ресурсов
    • Обозреватель объектов
    • Обозреватель примечаний 
    • Обозреватель свойств
    • Обозреватель действий
    • Обозреватель голосования

    Каждый обозреватель:

    • структурирован таким образом, чтобы представить четкую и детальную информацию об области просмотра;
    • имеет собственное контекстное меню  и/или набор значков, помогающих эффективно работать с флипчартом. 
  • У меня стали часто возникать технические проблемы при работе с интерактивной доской ActivBoard. Что мне делать?
  • В случае каких-либо трудностей при работе с продуктом Promethean в первую очередь необходимо загрузить и установить последнюю версию ActivManager/ActivDriver. Для этого:
    •   перейдите на страницу "Техническое оборудование" http://www.prometheanplanet.ru/server.php?show=nav.19973
    •   откройте вкладку "ActivManager и драйвер"
    •   загрузите и установите драйвер для вашей операционной системы
  • Что делать, если курсор "ползет" по экрану ActivBoard?
  • Проблема

    При работе пером ActivPen на флипчарте курсор может постоянно перескакивать в другое место (совершать так называемые "скачки"), либо при рисовании иногда вдруг смещается в другую точку и начинает самопроизвольно рисовать там линию (так называемое "сползание"). Иногда это может происходить в местах, которые обозначаются техническим термином "точка отпускания", где кривая становится гораздо более зазубренной, чем должна быть.

    Рекомендации

    Прежде всего мы советуем перезагрузить ActivBoard, а затем подключить ее к другому компьютеру. Если это не помогло, значит, проблема связана с неполадками в оборудовании. Если же все стало работать нормально, причину следует искать в программном обеспечении или в компьютере, при работе с которым возникает данная проблема. В таких случаях попробуйте обновить драйвер и программное обеспечение, самые свежие версии которых всегда можно найти на нашем сайте, а также попросите свою службу технической поддержки обновить компьютер и убедиться в его полной работоспособности.

    Если неполадки отмечаются и после этого, проверьте работу системы с другим пером ActivPen, либо работу "подозрительного" пера с другой интерактивной доской ActivBoard. Если причина неполадок кроется в пере ActivPen, свяжитесь со службой технической поддержки, укажите серийный номер своей ActivBoard, и мы, возможно, заменим перо по гарантии или дадим дополнительные рекомендации.

    Нельзя также исключать того, что проблема может быть вызвана внешними условиями эксплуатации. Вероятность этого крайне мала, поскольку в прошлом ничего подобного не отмечалось, однако попробуйте перенести находящееся рядом в ActivBoard электронное оборудование в другое место и перезапустить систему. Попробуйте также подключить ActivBoard к другой электрической розетке (лучше всего к той, куда включен компьютер).

    Если неполадки продолжаются, свяжитесь со службой технической поддержки и приготовьтесь сообщить серийный номер интерактивной доски ActivBoard, версию используемого драйвера и другую информацию из окна со сведениями о системе. Чтобы вывести его на экран, щелкните правой кнопкой на значке ActivManager, который находится в нижнем правом углу компьютерного экрана рядом с часами, и в появившемся меню выберите пункт About (О программе). Возможно, нам придется провести дополнительную диагностику и решить проблему в рамках гарантийных обязательств.
  • Как откалибровать перо ActivPen, чтобы согласовать его с курсором мыши?
  • Иногда возникает рассогласование между пером ActivPen и интерактивной доской ActivBoard. В таких случаях нужно провести калибровку, как описано ниже.
    Щелкните на значке ActivManager, который находится в системном лотке, и в появившемся меню выберите пункт Calibrate/Calibration (Калибровать/Калибровка).
    Можно также коснуться пером ActivPen светящегося индикатора в левом правом углу ActivBoard. После этого система подает короткий звуковой сигнал и запускает инструмент калибровки.
  • Как менять батарейки в пультах ActiVote?
  • Чтобы заменить батареи питания, отверните защитный винт, воспользовавшись для этого прилагаемым инструментом. Осторожно сдвигая крышку батарейного отсека, снимите ее с корпуса пульта ActiVote. Извлеките старые батарейки, а на их место вставьте 3 новых щелочных (алкалиновых) элемента типоразмера ААА. При вставке батареек следите за тем, чтобы их полюса располагались в соответствии с рисунком в батарейном отсеке. Задвиньте крышку отсека на место и осторожно, не прилагая излишних усилий, закрепите ее защитным винтом.
  • Как чистить интерактивную доску ActivBoard?
  • Не пользуйтесь для чистки поверхности ActivBoard абразивными веществами, мылом, моющими средствами и растворителями на нефтяной основе.
    Мы рекомендуем применять для этой цели только фирменные средства, специально предназначенные для сухого стирания маркерных надписей и рисунков.

    Можно также использовать чистящие средства на водяной основе, содержащие нашатырный спирт, уксус или лимонную кислоту (например, предназначенные для мойки стекла или пластмассовых панелей), после которых на поверхности не образуется остаточная пленка. Перед тем, как применять какое-либо средство, внимательно прочтите информацию на этикетке и проверьте его действие на небольшом участке.

    Для удаления стойких пятен и загрязнений наподобие следов от пальцев, грязи, пыли, жировых полос, следов от карандашей и маркеров Вам, возможно, потребуется слабое чистящее средство и кисточка с мягкой щетиной. После такой чистки нужно будет пару (а то и больше) раз протереть поверхность интерактивной доски рекомендованным чистящим средством или денатурированным спиртом.

    Царапины на рабочей поверхности ни удалить, ни скрыть невозможно, а скапливающиеся в них остатки чернил и грязь поддаются удалению с трудом. Не пользуйтесь металлическими щетками и скребками, равно как и салфетками сомнительного качества.

    Восстановить гладкую рабочую поверхность после чистки Вам помогут баллончики со стандартными полирующими средствами для бытового применения.

    Рабочая поверхность всех интерактивных досок ActivBoard полностью отвечает самым строгим стандартам долговечности. При нормальной эксплуатации и соответствующем обслуживании она обеспечит отличные условия на протяжении большого времени.
  • Изображение демонстрируется нормально, однако курсор находится на противоположной от ActivPen стороне экрана
  • Проблема

    На рабочей поверхности ActivBoard курсор иногда может оказаться не на той же стороне, что и перо ActivPen, а на противоположной. Когда Вы перемещаете ActivPen к центру доски, курсор также движется к центру рабочей поверхности, но с другой стороны.

    Рекомендации

    Такое явление может быть связано с тем, что во время калибровки ActivBoard изображение на ней было перевернуто. Повторите калибровку ActivBoard, следя за правильной ориентацией изображения на интерактивной доске.
  • Отсутствует питание пульта ActivExpression
  • Пульт ActivEspression питается от 3 батареек АА. Когда пульт не включается, прежде всего проверьте, удален ли из батарейного отсека изолирующий язычок. Если это уже сделано, но напряжения питания нет, воспользуйтесь прилагаемой отверткой со звездчатым наконечником и замените батарейки.
  • Беспроводное подключение для ActivBoard 100 и ActivBoard 300Pro
  • В состав беспроводного комплекта Wireless Upgrade Kit для ActivBoard 100 входят блок питания, подключаемый непосредственно к интерактивной доске ActivBoard, и концентратор ActivHub диапазона 2,4 ГГц, который подключается к компьютеру.
    Беспроводной комплект подключения для ActivBoard 300 Pro содержит только концентратор ActivHub диапазона 2,4 ГГц. Если у Вас уже есть такой концентратор (он входит в стандартную комплектацию устройств ActivSlate, ActiVote и ActivExpression данного диапазона), и его прошивка имеет версию 5.10 или более позднюю, Вы можете смело использовать его.

    Порядок подключения

    Убедитесь, что беспроводной комплект ActivBoard Wireless Upgrade Kit подходит для имеющейся системы, концентратор ActivHub диапазона 2,4 ГГц вставлен в порт и компьютер его обнаружил.

    Щелкните на значке ActivManager 1.png, который находится в системном лотке или на панели инструментов, в появившемся меню выберите пункт Registration (Зарегистрировать), после чего щелкните на опции Wireless ActivBoard (Беспроводная ActivBoard).

    На рабочем столе интерактивной доски появится изображение пера ActivPen с нажатой правой кнопкой, направленное к световым индикаторам в верхнем левом углу ActivBoard.

    2.png

    В соответствии с инструкциями подведите пера ActivPen к световому индикатору в левом верхнем углу ActivBoard, нажмите на пере кнопку, имитирующую правую кнопку мыши, и не отпускайте ее, пока световой индикатор не начнет мигать.

    После этого на рабочий стол ActivBoard будет выведена последовательность из трех мишеней.

    3.png

    Когда появится первая из них, коснитесь ее центра пером ActivPen и нажмите левую кнопку, затем дождитесь появления второго кружка и выполните такие же действия, которые затем повторите и с третьей мишенью.

    Если беспроводное соединение установлено, на рабочем столе открывается представленное ниже окно.

    4.png

    Если же беспроводное соединение установить не удалось, окно будет выглядеть так:

     5.png

    В последнем случае нужно проверить, подключен ли блок питания к ActivBoard, обнаружен ли концентратор ActivHub на компьютере, а также убедиться, что установлена прошивка версии 5.10 или более поздней. После этого повторите описанные выше операции.
  • Как удлинить кабель USB интерактивной доски ActivBoard
  • Интерактивные доски семейства ActivBoard снабжаются кабелем USB длиной 3-5 м. Если этого недостаточно, подключение USB можно удлинить, как описано ниже.
    а. Для получения последовательного соединения длиной до 20 м воспользуйтесь USB-преобразователем Keyspan, который совместим с ActivBoard версии 2 (она имеет прошивку версии 3.хх).
    или
    б. При работе с досками ActivBoard версии 3 (ActivBoard 100 или ActivBoard 300 Pro с версией прошивки 8.хх) используйте беспроводной комплект, обеспечивающий связь на расстоянии до 75 м. Он создает безопасный и надежный канал связи в диапазоне 2,4 ГГц на основе разработанного Promethean протокола ActivAir.
    Если Вы все же отдадите предпочтение удлинительному кабелю USB, советуем применять активные кабели с усилителями сигнала через каждый 5 м. Учтите однако, что в случае неполадок в работе ActivBoard первой мерой диагностики будет отключение такого удлинителя и соединение устройств посредством стандартного кабеля USB из комплекта интерактивной доски. Если после этого связь восстановится, значит проблема в удлинителе – он либо неисправен, либо низкого качества. 
  • ActivBoard 300Pro не транслирует звук при воспроизведении файлов QuickTime
  • Описание

    При воспроизведении файла с помощью QuickTime звук через громкоговорители ActivBoard 300Pro иногда не транслируется.
    Чаще всего это связано с несогласованностью настроек QuickTime, которые не совпадают с аудиоустройством, заданным в конфигурации проигрывателя QuickTime для воспроизведения MIDI.

    Рекомендации

    Ниже описано, как добиться трансляции звука через интерактивную доску ActivBoard 300Pro при воспроизведении аудиофайлов QuickTime.
    1) Запустите QuickTime.
    2) Откройте меню Edit (Правка) и щелкните на пункте QuickTime Preferences (Свойства QuickTime).
    3) Выберите опцию Audio (Звук).
    4) Вместо значения Music Synthesizer (Синтезатор звука) установите Promethean Audio Device.
    5) Щелкните на кнопке Apply (Применить), а затем – на кнопке OK.
    После этого Вы должны услышать звук через громкоговорители ActivBoard 300Pro. 
  • Сколько планшетов ActivSlate диапазона 2,4 ГГц можно зарегистрировать на концентраторе ActivHub?
  • На концентраторе ActivHub диапазона 2,4 ГГц можно зарегистрировать до 16 беспроводных планшетов ActivSlate данного диапазона. Однако при этом необходимо учитывать, что одновременная работа на нескольких таких устройствах невозможна: в каждый момент времени связь поддерживается только с одним из них
  • Сколько пультов ActivExpression можно использовать в одном опросе?
  • При проведении опросов с помощью ActivInspire допускается одновременное использование до 500 пультов ActivExpression. Все они регистрируются на концентраторе ActivHub диапазона 2,4 ГГц и могут поддерживать связь с приложением ActivInspire на том компьютере, к которому подключен данный концентратор.
  • Где находится серийный номер устройства?
  • При обращении в службу технической поддержки нужно всегда указывать серийный номер устройства. По нему будет определен гарантийный статус оборудования, дата его приобретения/установки, модель ActivBoard или ActivSlate, а также владелец. Как найти серийный номер своего устройства, описано ниже. 

    ActivBoard
    Местоположение этикетки с серийным номером зависит от модели интерактивной доски.
    В моделях ActivBoard 300Pro с рамкой серого цвета она расположена на обеих сторонах интерактивной доски. В моделях ActivBoard 100 с рамкой светло-серого цвета серийный номер следует искать на боковой панели корпуса за его левым верхним углом относительно лицевой стороны.

    ActivSlate
    На всех моделях планшета ActivSlate серийный номер указан на серебристой этикетке, которая находится на задней панели.

    ActivSound
    На большинстве усилителей ActivSound этикетка с серийным номером крепиться к задней панели корпуса. Серийный номер микрофона обычно указывается на этикетке в батарейном отсеке.

    ActiView
    Серийный номер расположен на нижней панели устройства
  • Что такое Promethean ActivOffice?
  • Promethean ActivOffice – это плагин Microsoft Office PowerPoint, позволяющий использовать эту презентационную программу совместно с интерактивными досками Promethean ActivBoard, системами опроса учащихся Promethean Learner Response Systems (или сразу с обеими) для создания полностью интерактивных увлекательных презентаций PowerPoint.

    Promethean ActivOffice превращает стандартные презентации PowerPoint в интерактивные и увлекательные мероприятия. Благодаря этому подключаемому расширению пользователи получают возможность:

    • напрямую наносить на слайды свои комментарии и сохранять их для дальнейшего использования;
    • оценивать результаты обучения в реальном времени;
    • вставлять в уже имеющиеся и вновь создаваемые слайды PowerPoint вопросы, подготовленные средствами системы опроса учащихся Promethean LRS;
    • оперативно импортировать ранее созданные вопросы посредством Мастера вопросов;
    • показывать ответы аудитории на слайдах PowerPoint;
    • легко экспортировать результаты в Excel;
    • легко и быстро управлять вопросами прямо из PowerPoint;
    • непосредственно из PowerPoint регистрировать пульты системы опроса учащихся Promethean LRS.

    Promethean ActivOffice совместим со всеми 32-битными вариантами Microsoft Office 2007 и 2010.

    Promethean ActivOffice рассчитан на работу только в среде Windows и поддерживается в следующих версиях этой операционной системы:

    • Windows XP SP2 32-бит;
    • Windows Vista SP1 32-бит;
    • Windows 7 32-бит;
    • Windows 7 64-бит.
  • Можно ли слайды, созданные с помощью Promethean ActivOffice, показывать на компьютере, где это приложение не установлено?
  • Да. При этом сохраняются все заметки, сделанные на них средствами Promethean ActivOffice. Однако пользователи такого компьютера не смогут добавлять на эти слайды новые комментарии, им окажется недоступной и другая функциональность Promethean ActivOffice, равно как и возможности системы опроса учащихся Promethean LRS.
  • Где и как получить Promethean ActivOffice?
  • Приложение можно загрузить из сети Promethean Planet (www. prometheanplanet. com). Право на бесплатное получение его копии предоставляется пользователям следующих систем:
    - интерактивных досок ActivBoard серий 500 и 300;
    - системы опроса учащихся Promethean LRS (ActivEngage, ActivExpression или ActiVote);
    - ActivInspire Professional.
  • Можно ли импортировать в презентации Promethean ActivOffice ранее созданные вопросники?
  • Да, Мастер вопросов позволяет Вам импортировать собственные вопросники и пользоваться ими в режиме произвольной последовательности ответов
  • Можно ли использовать клиент ActivEngage вместе с ActivExpression?
  • Да, в ходе одного опроса учащиеся могут использовать для ответов как клиенты ActivEngage, так и пульты ActivExpression. При этом пульты ActivExpression регистрируются на физическом концентраторе ActivHub, подключенном к компьютеру преподавателя.
  • ActivEngage Mobile – Откуда можно загрузить это приложение?
  • Гиперссылки на это программное обеспечение приводятся на странице www.prometheanplanet.com/activengage. 
    Мобильный клиент ActivEngage можно также загрузить непосредственно на мобильное устройство из магазина App Store (для iOS) или Google Play Store (для Android), для чего достаточно найти там Promethean ActivEngage и следовать выводимым на экран инструкциям.
  • ActivEngage Mobile – Какие типы вопросов поддерживаются?
  • Устройства с ActivEngage Mobile позволяют отвечать на вопросы следующих типов:

    Multiple choice (Несколько вариантов);
    True/False (Правильно – неправильно);
    Y/N (Да/Нет);
    Multiple response (Несколько ответов);
    Sort in Order (Расстановка по порядку);
    Likert Scales (Шкала Лайкерта);
    Confidence Checking & Alphanumeric Response (С проверкой достоверности и алфавитно-цифровыми ответами);
    Self-Paced Learning (С ответами в произвольной последовательности).
  • С какой продукцией Promethean совместимо приложение ActivEngage?
  • • Все интерактивные доски ActivBoard.
    • Все интерактивные доски или проекторы сторонних производителей (использующие ActivInspire).
    • Допускается работа в автономном режиме, только с проектором или с сетевыми компьютерами.
    • Клиенты ActivEngage могут использоваться вместе с устройствами ActivExpression при проведении опросов с применением ActivInspire Personal Edition (требуется версия 1.3 или более поздняя, рекомендуется версия 1.4).
    • ActivInspire Professional Edition (поддержка расширенного сетевого вещания, всех функций системы опросов LRS, включая гибкое обучение, импорт файлов ExamView® и XML, а также экспорта вопросов и ответов в Excel™ обеспечивается только в версии 1.4 и более поздних).
    • ActivDriver 5.1.3 и более поздние версии (в пакет загрузки входит ActivDriver 5.4.6).
  • ActivEngage Mobile – Сколько устройств можно подключить к одному концентратору ActivHub?
  • Виртуальный концентратор ActivHub способен одновременно обслуживать до 455 устройств ActivEngage Mobile.
  • Можно ли устанавливать клиенты ActivEngage на компьютерах Windows и Macintosh?
  • Да, клиенты ActivEngage полностью совместимы как с Windows, так и с Mac.
  • Можно ли использовать ActivEngage Mobile с радиочастотными пультами RF ActiVotes?
  • Пульты ActiVote не совместимы с ActivEngage Mobile ни аппаратно, ни программно.
  • Как настроить ActivPen?
  • Если перо ActivPen, которым Вы пишете или рисуете, оставляет на интерактивной доске ActivBoard прерывистую линию, его нужно настроить. Такая возможность предусмотрена в прошивке Promethean. Разрывы в линии объясняются отсутствием пикселей в некоторых точках прикосновения пера ActivPen к экрану ActivBoard.

    Если поднести перо ActivPen к рабочей поверхности ActivBoard и подержать его несколько секунд в этом положении, начнется процесс синхронизации, который делает отклик на прикосновения более четким.

    Порядок настройки
    Отведите перо учителя Teacher ActivPen подальше от ActivBoard, а затем вновь поднесите его к интерактивной доске, но не касайтесь ее поверхности, удерживая перо на расстоянии нескольких миллиметров от экрана.
    Несколько секунд подержите перо в таком положении. По истечении этого времени индикатор в виде пламени Promethean, который находится в левом верхнем углу ActivBoard, мигнет ТЕМНО-СИНИМ цветом.

    Это означает, что процесс настройки пера ActivPen завершился, оно синхронизировано с интерактивной доской и разрывы в линии теперь должны исчезнуть.

    Очень редко, но случается так, что след пера становится прерывистым после смены ActivPen. В этом случае нужно выполнить описанные выше процедуры.
  • ActivBoard – Как избавиться от бросков курсора?
  • A) Указатель мыши совершает резкие скачки по экрану. 
    или
    B) При письме по экрану тянущаяся за пером линия вдруг "перескакивает" в другую точку.

    В обоих случаях
    Проведите описанные ниже проверки и сообщите их результаты в службу технической поддержки, которая подскажет, что делать дальше.

    1) Установлена ли у Вас новейшая версия ActivManager?
    Решена ли проблема после обновления драйвера? – Если нет, выполните следующий шаг.

    2) Установлена ли новейшая версия ActivInspire? – Для проверки откройте ActivInspire, перейдите в меню Help (Справка) и щелкните на пункте Check for Updates (Проверить обновления).
    Если имеется более свежая версия приложения, Вы увидите на экране предложение скачать и установить ее.
    Решена ли проблема после обновления драйвера? – Если нет, выполните следующий шаг.

    3) Установлена на интерактивной доске ActivBoard новейшая версия прошивки?
    Решена ли проблема после обновления драйвера? – Если нет, выполните следующий шаг.

    4) Отмечается ли данная проблема после подключения к ActivBoard другого компьютера?
    Если нет, проблема может быть вызвана электрическими помехами от блока питания или подключенных к компьютеру периферийных устройств. Сообщите об этом в службу технической поддержки, которая посоветует, что делать дальше.
    Если проблема не устранена, переходите к следующему шагу.

    5) Продолжает ли отмечаться проблема после отключения в ActivManager сенсорной функции? – Чтобы отключить эту функцию, отсоедините USB-кабель интерактивной доски от компьютера, выждите 5 секунд, а затем снова подсоедините его. Пока светодиод ActivBoard мигает желтым цветом, щелкните на значке ActivManager в системном лотке, после чего перейдите на закладку Pens (Перья). В появившемся окне снимите флажки с опций Use your fingers to operate the board (Управление доской с помощью пальцев) и Two fingers Scroll (Прокрутка двумя пальцами) (только для пользователей Mac).
    Если проблема больше не отмечается, сообщите об этом в службу технической поддержки, которая посоветует, что делать дальше.
    Если проблема не устранена, переходите к следующему шагу.

    6) Отключите ноутбук от электрической сети, чтобы он получал питание только от собственного аккумулятора, и отсоедините от него все кабели (Ethernet, VGA, аудио, подключения к любым периферийным устройствам), кроме USB-кабеля ActivBoard (контролировать поведение курсора после этого можно на экране ноутбука).
    Если проблема устранена, неполадки могут быть вызваны электрическими шумами, которые создают другие устройства. Переведите интерактивную доску в рабочее состояние и начните поочередно подключать к компьютеру отсоединенные кабели. При этом наблюдайте, после подключения какого из них вновь возникнут скачки указателя, и сообщите об этом в службу технической поддержки, которая подскажет, что делать дальше.
    Если же курсор продолжает "перескакивать" даже после того, как все кабели отсоединены, переходите к следующему шагу.

    7) Выключите все светильники, кондиционеры и другие устройства, питающиеся от электрических розеток в этом же помещении.
    Если проблема устранена, неполадки могут быть вызваны электрическими помехами от устройств, подключенных к электрической сети данного помещения. Чтобы выявить источник помех, включайте устройства поочередно, а о полученных результатах сообщите в службу технической поддержки.
    Если же курсор продолжает "перескакивать" даже после того, как все устройства выключены, переходите к следующему шагу.

    8) Если Ваша система мобильна, попробуйте перенести ее в другое помещение.
    Если скачки прекратились, проблема может быть связана с окружающими условиями в данном помещении. Сообщите об этом в службу технической поддержки.
    Если проблема не устранена, свяжитесь со службой технической поддержки, которая посоветует, что делать дальше.
  • Как получить справку по ActivTable и подсказку по работе с этим устройством?
  • Справки по системе ActivTable предлагаются в нескольких разделах.
    Главное меню → Training & documentation (Обучение и документация). Здесь Вы найдете копии лицензионного соглашения, руководство по началу работы с ActivTable, а также видеоуроки, помогающие освоить работу с программными элементами.
    Кнопка занятия → Справка по занятию
    Доступ открывается щелчком на кнопке "?", которая имеется во многих окнах.
    Помощь по занятию. Коснувшись кнопки "?", преподаватель видит пояснения по проведению данного занятия. Учащемуся же нужно отбуксировать значок с книгой из библиотеки пользовательского инструментария текущего урока.
  • Можно ли настроить ActivTable так, чтобы на гарнитуры учащихся транслировалось различное звуковое сопровождение?
  • Нет, при работе с ActivTable все учащиеся слышат одно и то же.
  • Как создать резервную копию материалов ActivTable?
  • Закройте приложение ActivTable, для чего в окне главного меню нажмите кнопку Exit (Выход), а после нее – Log off (Выйти). Войдите в свою учетную запись Windows, щелкните на кнопке Start (Пуск), выберите опцию My computer (Мой компьютер), а затем – пункт ActivTable.

    Подключите к USB-порту ActivTable брелок, щелкните на кнопке Start (Пуск), выберите опцию My computer (Мой компьютер), а затем – пункт ActivTable. Скопируйте эту папку на USB-брелок или в какое либо хранилище в локальной сети.

    Чтобы обеспечить безопасность данных, такую операцию резервирования рекомендуется выполнять регулярно.
    Примечание. В системе ActivTable поддерживаются только съемные устройства хранения, включая USB-брелоки. Если Вы попытаетесь использовать жесткий диск или хранилище с собственным источником питания, ActivTable его не распознает.
  • Как провести калибровку ActivTable?
  • Когда курсор появляется не в той точке, где Вы прикасаетесь к экрану, нужно провести калибровку ActivTable.
    Откройте главное меню, щелкните на его пункте Settings (Параметры) и выберите опцию Calibrate (Калибровка).
    На экране ActivTable появится значок в виде крестика. Держа палец перпендикулярно к рабочей поверхности ActivTable, осторожно коснитесь центра крестика. Значок становится зеленым. Повторите такую же операцию с тремя следующими крестиками.

    Если курсор по-прежнему появляется не в точке прикосновения к экрану, проведите данную процедуру еще раз.
    Если Вам не удается открыть меню Settings (Параметры) по причине неправильной калибровки, следуйте инструкциям, которые приведены ниже.
    Подключите USB-клавиатуру и нажмите на ней сразу три клавиши: CTRL+ALT+DEL. На экране появится рабочий стол Windows.
    Выделите маленькую стрелку в нижнем правом углу ActivTable, а затем – значок в верхнем правом углу (черный прямоугольник). Открывается панель калибровки.
    Чтобы восстановить исходные параметры, выберите опцию RESET Calibration (Сбросить калибровку).
    Если проблема не решена, выберите опцию CALIBRATE (Калибровать). Щелкните на кнопке Start (Пуск), выберите опцию Log Off (Выйти из системы), после чего снова войдите в учетную запись ActivTable.

    Если проблема с калибровкой отмечается и после этого, обратитесь в службу технической поддержки (будьте готовы при этом сообщить серийный номер ActivTable).
  • Как чистить ActivTable?
  • Экран ActivTable требует регулярной чистки.
    Мы рекомендуем пользоваться для этого ручным пылесосом с мягкой щеткой. С его помощью с устройства удаляются крупные частицы пыли и грязи, способные поцарапать поверхность. Использование любой другой насадки, кроме мягкой щетки, может повредить экран.
    После чистки пылесосом протрите экран ActivTable тканью, слегка смоченной в средстве для чистки стекла.
    Каркас и ножки ActivTable протираются влажной тканью.
  • Как подключить ActivTable к проектору?
  • Чтобы показать изображение с экрана ActivTable большой аудитории, его можно вывести на интерактивную доску ActivBoard.
    Для подключения кабеля VGA к коммутационной панели ActivTable Вам потребуется переходник VGA-DVI.
    Проекторы PRM–30, PRM–35 и EST-P1 подключаются к ActivTable автоматически.
    Чтобы подключить проектор другой модели, перейдите в главное меню ActivTable, щелкните на пункте Exit (Выход) и воспользуйтесь опцией Log off (Выйти из системы).
    Войдите в свою учетную запись Windows, щелкните на кнопке Start (Пуск) и перейдите к опции Control Panel (Панель управления) → Hardware and Sound (Оборудование и звук) → Display (Экран) → Clone (Клонировать).
    Выйдите из учетной записи Windows через меню Start (Пуск) и вновь войдите в учетную запись ActivTable.
    Если система ActivTable подключена к интерактивной доске ActivBoard кабелем USB, Вы сможете управлять приложением ActivTable как с этой доски, так и с экрана активного стола. При подключении ActivTable к интерактивной доске ActivBoard 500 возможность управления ограничена одиночными и двойными касаниями.
  • ActivTable – Как подключить ActivTable к беспроводной сети?
  • Прежде всего узнайте параметры сети своего учебного учреждения и пароль доступа к ней.
    Откройте главное меню ActivTable, нажмите кнопку Exit (Выход) и щелкните на опции Log off (Выйти). Войдите в учетную запись Windows, щелкните на кнопке Start (Пуск) и перейдите к опции Control Panel (Панель управления) → Network and Internet (Сеть и интернет) → Network and Sharing Centre (Сеть и центр совместной работы).
  • Установлен ли на ActivTable какой-либо антивирус?
  • Антивирусную защиту ActivTable обеспечивает приложение Microsoft Windows Defender.

    При желании Вы можете установить и другое антивирусное ПО, однако при этом необходимо учитывать ряд положений, которые приведены ниже.

    • Promethean оказывает техническую поддержку только для тех приложений, занятий и программных средств ActivTable, которые распространяются нашей компанией.
    • Promethean не оказывает технической поддержки и не дает никаких рекомендаций по поиску неполадок в работе приложений сторонних разработчиков, которые могут быть установлены на ActivTable.
    • Promethean не принимает на себя никакой ответственности за функционирование программного обеспечения сторонних производителей, которое может быть установлено на ActivTable, равно как и за причиненный ими ущерб, если на такие приложения не распространяется действие гарантийных обязательств Promethean.
    • Всю ответственность за установку на Promethean ActivTable стороннего программного обеспечения принимает на себя клиент, производящий такую установку.
    • Если установка стороннего программного обеспечения вызовет нарушения в работе ActivTable, единственной помощью со стороны Promethean могут быть только рекомендации по восстановлению исходных заводских настроек ActivTable.
  • Как установить демо версию ActivInspire Professional?

  • Для установки демо версии программного обеспечения ActivInspire Professional Вам необходимо сделать следующее:

    • Перейдите на сайт PrometheanPlanet и зарегистрируйтесь на нем

    • Войдите на сайт под своим логином и паролем (письмо придет на Ваш электронный адрес)

    • В верхнем меню выберете пункт «загрузить ПО ActivInspire»

    • Выберете пункт «Загрузка»

    • На появившейся странице выбираем пункт «У меня есть устройство…»

    • Далее, Вам необходимо выбрать файл, соответствующий Вашей операционной системе

    • При желании Вы можете скачать дополнительный пакет ресурсов (картинки, звуки и т.п.) для ActivInspire

    • После окончания загрузки установите программу

    • После установке запустите программу, появится окно, в котором Вам будет предложено заполнить свои данные о лицензии и ввести ключ активации. Необходимо заполнить данные, а поле ключа оставить пустым

    • Далее, отметьте пункт «Я принимаю условия…» и нажмите кнопку «60 дней пробного периода»

     

    • В следующем окне Вам будет предложено выбрать интерфейс для программы (простой, для детей или расширенный)

    • Ваша программа готова к работе. После окончания пробного периода программа перейдет в режим «Primary» с ограниченным функционалом.

Интерактивные доски SMART