Наталия, добрый вечер,
К сожалению, русификатора для SMART Ideas нет, как и варианта программы на русском языке.
Но есть инструкция на русском языке, в которой довольно подробно описана работа с SMART Ideas.
Могу выслать ее Вам на электронную почту.

Вера Анатольевна, добрый день!
Как я поняла, у Вас доска V280. Особенность данной доски в том, что ее поверхность довольна твердая, что обеспечивает ее свойство вандалоустойчивости.
Возможно стилус, которым Вы работаете стерся, поэтому при работе им на такой твердой доске возникает неприятный звук.
Посмотрите, пожалуйста, возможно Вам нужно будет обновить стилус.

Марина Ивановна, такое чудесное стихотворение!

Мы очень рады, что Вы так сильно ждете доску!
К сожалению, так случается, что происходят заминки..
Ошибка в транспортной компании заставляет Вас ждать.
Но мы как можно скорее пытаемся решить проблему.
И очень-очень скоро доска дойдет к Вам Обещаем!!!