Форум
RSS
[ Закрыто ] Технические проблемы с доской SMART, Решение проблем, возникающих при работе с досками SMART 5XX, 6XX, 2XX серий
 
Доска Смарт 480 не реагирует на касания. Всё программное обеспечение установлено. Компьютер видит доску. Флажок распознавание касаний установлен. При подключении к другому компьютеру (от которого прекрасно работает другая доска) проблема не исчезла.
 
Цитата
Надя Подделкова пишет:
Доска Смарт 480 не реагирует на касания. Всё программное обеспечение установлено. Компьютер видит доску. Флажок распознавание касаний установлен. При подключении к другому компьютеру (от которого прекрасно работает другая доска) проблема не исчезла.


К сожалению, скорее всего доска неисправна. По вопросу ее ремонта Вам надо обратиться в компанию ДИГИС на сайт www.digis.ru раздел ПОДДЕРЖКА
(полная ссылка http://www.digis.ru/distribution/partners/service.php )
 
Цитата
Герман Берковский пишет:
Добрый день. Подскажите решение проблемы . Доска SB680 , ПО SN 11, прошивка контроллера SC 09,первая проблема- при загрузке комп не видит лоток , надо выдернуть с него разъем и вставить обратно ,проморгается и начинает работать, проблема вторая- периодически съезжает ориентация экрана , пишешь в одном месте ,а изображение прорисовывается правее или левее на 3-4 см .

По первой проблеме- проверьте кабель от лотка к контроллеру-скорее всего замята гребенка разъема (вставляли не очень аккуратно). Надо тонким лезвием выпрямить замятые стенки гребенки и переустановить кабель наоборот (т.е. вставить разъем, который был в лотке, в контроллер.
По второй проблеме-надо зайти в раздел "Диагностика" (Панель управления СМАРТ-параметры СМАРТ- о программе и поддержка продукта-средства-диагностика),в меню "View"-найти "SB600 Setup"- нажать. В появившемся меню посмотреть модель доски (должно быть-SB680), затем нажать "Calibration". Провести калибровку. Затем, не выходя из диагностики провести ориентацию (не путать эти два понятия!). При необходимости, провести ориентацию подряд 2-3 раза.
 
Здравствуйте.

Подскажите, пожалуйста, по поводу проблемы: поставили доску Smart SB480, откалибровали. Всё вроде хорошо, но, когда используешь перо, записи скачут как будто реагируют еще на что-то. Причем скачут записи не всегда, а лишь в некоторых местах экрана.

Кроме того, на карандаш или на палец доска реагирует уже на сантиметровом расстоянии от нее. Скажите, это нормально? Можно ли как-то сделать её менее чувствительной?

При показе презентации MS PowerPont частенько слайды листаются сами по себе. Призрак? :)
 
Цитата
Надя Подделкова пишет:
Доска Смарт 480 не реагирует на касания. Всё программное обеспечение установлено. Компьютер видит доску. Флажок распознавание касаний установлен. При подключении к другому компьютеру (от которого прекрасно работает другая доска) проблема не исчезла.

1. Возьмите хороший спрей для мониторов и качественно протрите доску и окна камеры в верхних углах.
2. Выдерните кабели USB у самой доски от контроллера (нижний правый угол). Это от камер и вставьте обратно. Моя рука подлазеет и не снимая доски со стены.

Кстати возможно действие №2 Вам придется делать каждый раз при включении компьютера. Такой уж он контроллер доски 480. Это если без ремонта, а так отдавайте в ремонт.
 
Цитата
Татьяна пишет:
Здравствуйте.

Подскажите, пожалуйста, по поводу проблемы: поставили доску Smart SB480, откалибровали. Всё вроде хорошо, но, когда используешь перо, записи скачут как будто реагируют еще на что-то. Причем скачут записи не всегда, а лишь в некоторых местах экрана.

Кроме того, на карандаш или на палец доска реагирует уже на сантиметровом расстоянии от нее. Скажите, это нормально? Можно ли как-то сделать её менее чувствительной?

При показе презентации MS PowerPont частенько слайды листаются сами по себе. Призрак?

Думаю, что эти проблемы у вас в каких-нибудь краях доски. Стены у Вас в кабинете не ровные, вот и перетянули нижние крепления доски. От этого и беды ваши. Ослабьте нижние крепление доски, поставьте туда силиконовые прокладки (прилагаются в комплекте).
 
Здравствуйте!
У нас проблема с доской Smart 680 в том, что при письме получаются дрожащие линии. И если держать маркер или палец в одной точке, то тоже происходит эффект дрожания-подёргивания. Сегодня приходили монтировать проектор в соседний класс для маленькой доски (по-моему 480), там дрожащей линии нет, но получается явная серая тень справа от надписей. Видимо, т.к. достаточно близко, высоко и большой угол крепления проектора.
Монтажники хотели прибить к стене в моём классе бруски 4 см, и на них перевесить доску. Дрожание стало заметно меньше, когда они отодвинули доску от стены на 30 см, поэтому решили, что бруски прибивать нет смысла. Посоветовали провести заземление от щитка в класс. Но, когда повесили доску обратно, сбились все настройки, касание в полуметре. Пока оставили доску в нерабочем состоянии. Посоветуйте, пожалуйста, что можно сделать в нашей ситуации.
Изменено: Елена Шуляева - 04.06.2013 22:22:26
 
Здравствуйте. Существует проблема с доской smart board 680. В середине доски есть перепад с верху вниз (еле чувствуется). Так вот, когда ведешь пером и попадаешь на эту зону, то линия дергается вниз. Помогите решить проблему.
Читают тему (гостей: 4)