к наклейке взади не могу подобраться. ибо доска закреплена намертво

Добрый день. После переустановки windows возникли проблемы с интерактивной доской. Работаю в данном учереждении первый год и как устанавливалась доска мне не известно, от нее мне дали только диск с ПО ActivInspire. После установки доска вес равно не реагирует на прикосновения пера. калибровка в меню тоже не активна. подскажэите что может быть. на доске сверху слева наклеена наклейка BRAUN. в интеренете ничего нет по данной интерактивной доске данной фирмы. помогите